Specialist za podporo strankam (m/ž)

Merkur zavarovalnica, ena najstarejših zavarovalnic v Evropi, te vabi, da se pridružiš naši ekipi kot Specialist za podporo strankam (m/ž).

Pri Merkurju verjamemo, da zavarovalnica ni zgolj zaščita, ampak življenjski stil. Naša misija je pomagati našim zavarovancem in zaposlenim živeti polno in zdravo življenje. S sloganom "Ker sem čudež življenja" stremimo k temu, da vsak posameznik zasije v svoji unikatni luči.

Delovne naloge, ki jih boš opravljal/a kot Specialist za podporo strankam?

• Spremljanje zakonodaje in strokovne literature s področja posameznih zavarovalnih vrst.

• Analiziranje poslovnih potreb in usklajevanje z zaposlenimi, z namenom razumevanja njihovih potreb.

• Vodenje oz. sodelovanje pri optimizaciji in digitalizaciji procesov.

• Vodenje oziroma opravljanje posameznih specializiranih strokovnih nalog.

• Vodenje oziroma sodelovanje pri najzahtevnejših projektnih nalogah.

• Nudenje podpore ostalim sodelavcem.

• Celostna obravnava strank s področja priprave dokumentacije, izvedba potrebnih administrativnih sprememb v sistemu za stranke ter posredovanje popolne dokumentacije na ustrezen oddelek v podjetju.

• Sodelovanje v prodajnih aktivnostih (izvajanje videoidentifikacij).

• Sodelovanje pri obravnavi najtežjih zavarovalnih primerov (vnos in naročanje strank).

• Reševanje morebitnih poizvedb zavarovancev in ostalih pogodbenih deležnikov, vključujoč pošiljanje povratnih informacij ustreznim zavarovancem in ostalim pogodbenim deležnikom.

• Sodelovanje pri implementiranju in testiranju različnih IT sistemov in ostalih programov.

Iščeš izziv? Pravi si za nas, če:

• Imaš dobre organizacijske sposobnosti.

• Imaš ustrezne komunikacijske veščine.

• Ti angleščina ne dela težav.

• Obvladaš delo z MS Office orodji.

Kaj ti ponujamo?

• Redno zaposlitev za nedoločen čas, s 6 mesečno poskusno dobo za strokovno delovno mesto ter imenovanjem na vodilno delovno mesto za obdobje 3 let s poskusno dobo 6 mesecev.

• Raznoliko in vključujoče delovno okolje.

• Prilagodljiv delovni čas, z možnostjo občasnega dela od doma.

• Urejene delovne razmere in prijetno delovno okolje.

• Športne aktivnosti v sklopu Športnega društva.

• Dodatne aktivnosti, s katerimi spodbujamo zdrav način življenja.

• Delo v podjetju, ki skrbi za trajnostni razvoj in družabno odgovornost.

• Možnost sklenitve brezplačnega zavarovanja Merkur Specialisti.

• Različna formalna in neformalna druženja.

Prijave:

Če se prepoznaš v opisu in si pripravljen sprejeti te vabimo, da nam pošlješ svoj življenjepis na elektronski naslov zaposlitev@merkur-zav.si.

Rok za prijavo je 19. 12. 2024.

Vse prijave bomo obravnavali strogo zaupno. Prijav, ki ne izpolnjujejo pogojev, ne bomo obravnavali.

Vabimo vas, da postanete del ponosne tradicije, ki traja že od leta 1798.